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Covid-19: Informazioni utili su tempi di consegna, resi e sicurezza

La musica come forma di espressione della propria creatività e dei propri stati d'animo può essere per molti un valido modo per evadere da una realtà, quella di questi giorni, a dir poco surreale. Per questo sin dall'inizio di questa emergenza, MusicalStore2005 si è impegnata a fare in modo che i propri clienti ricevessero i prodotti ordinati, nel pieno rispetto delle norme di sicurezza e delle misure restrittive adottate.
Stiamo dando priorità ai prodotti più richiesti e disponibili, alcuni articoli potrebbero essere temporaneamente non disponibili e alcuni arrivi potrebbero subire dei ritardi.
Apprezziamo la tua comprensione. Tutti gli ordini già confermati verranno consegnati regolarmente.

Le domande più frequenti sugli ordini

Posso effettuare un ordine? MusicalStore2005 e il corriere consegnerà la mia spedizione?

Sì, al momento le attività di MusicalStore2005 proseguono, seppur con alcune restrizioni. Questo significa che i tempi di consegna in alcune zone potrebbero essere più lunghi del solito. Dettagli
Ti consigliamo di consultare le schede prodotto per avere informazioni più dettagliate sui tempi di consegna e la disponibilità degli articoli che intendi acquistare. Inoltre ti consigliamo di non utilizzare indirizzi di consegna relativi a edifici che potrebbero risultare chiusi a causa dei provvedimenti vigenti (ad esempio scuole).

Il servizio relativo ai resi è attivo?

Si, il servizio resi è attivo. Per maggiori informazioni visita la sezione "Restituzioni".

È sicuro ricevere un pacco da un’area dove sono presenti casi di COVID-19?

Sì. L’Organizzazione Mondiale della Sanità ha dichiarato che la probabilità che una persona infetta contamini le merci è bassa e che anche il rischio di contrarre il nuovo virus da un pacco che è stato esposto a condizioni e temperature diverse è basso.

È possibile ridurre il contatto con il corriere quando consegna il mio ordine?

Sì. Ai corrieri è stato chiesto di ridurre al minimo il contatto con i clienti, ad esempio lasciando i pacchi vicino alla porta e facendo un passo indietro. Se dovesse essere necessario un controllo della tua identità, il corriere lo effettuerà a distanza.
Se non puoi rispondere alla porta, puoi anche scegliere un posto sicuro dove il corriere può lasciare il tuo pacco. Ai corrieri infatti è stato chiesto di rispettare le tue preferenze di consegna ogniqualvolta ciò sia possibile. Potrai lasciare una nota per il corriere alla Cassa, durante il processo di acquisto.

Servizio Clienti

Per ulteriori informazioni sul tuo ordine, reso, account o altro il nostro servizio clienti è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 9.30 alle 18.00. Puoi contattarci tramite E-mail [email protected].