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Garanzia Italia

MusicalStore2005.com è Rivenditore Ufficiale ed Autorizzato di tutti i marchi a catalogo.

Gli articoli acquistati nel nostro negozio sono NUOVI e sono assistiti, presso i canali ufficiali italiani, da garanzia a norma di legge ed in particolare:

Cliente Consumatore

• per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n.24. - artt. 1519-bis e seguenti c.c. - (due anni alle condizioni di legge)

Cliente Professionista

• per gli altri acquirenti, che solitamente acquistano con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno alle condizioni di legge)

Restano in ogni caso fatte salve eventuali estensioni di garanzia rilasciate direttamente dal produttore.

Esercizio della garanzia

La garanzia è di tipo carry-in (presso centri assistenza) fatto salvo il caso di DOA, ovvero articolo che già all'arrivo si presenta non funzionante (vedere la sezione post vendita).

In caso di guasto contattare il centro assistenza più vicino (consultare l'elenco) o il servizio clienti di MusicalStore2005.com

Validità della garanzia

La garanzia Italia si intende valida:

• per il periodo indicato, a partire dalla data della fattura
• su tutte le parti dell'articolo non soggette ad usura per malfunzionamenti riconducibili a difetti di fabbrica

30 giorni di Recesso! Soddisfatti o Rimborsati

Pensavi che un prodotto fosse ideale per le tue esigenze, ma una volta ricevuto e provato ti sei accorto che non fa per te?  non è un problema!
Da oggi potrai usufruire del servizio "30 Giorni Soddisfatti o Rimborsati" su tutti gli articoli presenti nel catalogo online della MusicalStore2005.com senza dare alcuna spiegazione!

Sostituzione:

In caso di recesso per  sostituzione con un altro prodotto presente a catalogo, compila il modulo relativo, in questo caso sarai contattato direttamente da un nostro operatore per organizzare la sostituzione.

Rimborso:

In caso di recesso con richiesta di rimborso restano valide le condizioni di vendita indicate nella pagina diritto di recesso, compila il modulo relativo o invia una lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 14 (quattordici) dal ricevimento del prodotto.

RITIRO IN SEDE:

Per gli ordini ritirati presso la nostra sede non è applicabile la normale direttiva del diritto di recesso, il recesso potrebbe essere approvato a discrezione del venditore in base alla tipologia di prodotto acquistato. L’eventuale credito a seguito del diritto di recesso si applica esclusivamente ai beni integri al momento della restituzione, ai sensi di quanto previsto dall’art.57, comma 2 del Codice del consumo. Il Cliente sarà ritenuto responsabile della diminuzione del valore.
L'importo corrispondente verrà automaticamente aggiunto al proprio account in "buono acquisto MusicalStore2005" (Non rimborsabile) e potrà essere utilizzato per intero o in parte senza alcun vincolo.

Esclusione:

Il diritto di recesso è escluso per i seguenti prodotti;

1. Prodotti fatti su misura o modificati per volontà del cliente.
2. Software
3. Prodotti audio visivi
4. Schede audio, dove all'interno della confezione sono inclusi software con chiave di licenza di tipo LE

Restano esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi o con P.iva.

Trasparenza:

Nel rispetto dei principi di trasparenza MusicalStore2005.com si impegna a garantire il miglior servizio offerto, per maggiori informazioni consulatere il modulo relativo.
 

Assistenza in garanzia Kustom

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Ti risponderemo subito inviandoti le istruzioni per la risoluzione del problema.

N.B: L'assistenza verrà fornita esclusivamente se il prodotto di questo marchio è stato acquistato presso MusicalStore2005.com