Assistenza in garanzia Alesis

Per attivare la procedura di garanzia contattare:

Master Service di Rimelli Alessandro
Via Brodolini n. 30, 60025 Loreto (AN)
P.IVA: 02120740424
Web: www.masterservice.tk
Email: [email protected]
Tel: 071 9256200
Fax: 071 7505405

Il cliente può prenotare il ritiro del prodotto in garanzia iscrivendosi al seguente link www.masterservice.tk/ dopo essersi registrati nell'apposita area clienti.
Sarà cura della Master Service contattare il Corriere e mandarlo all'indirizzo specificato nella RMA.
Se la richiesta sarà fatta entro le 11.30 del mattino (dal Lunedì al Venerdì, esclusi i festivi), il ritiro del prodotto da riparare sarà effettuato a partire dal pomeriggio del giorno stesso.
Il costo della spedizione è a carico del distributore.

I rivenditori possono scegliere di effettuare autonomamente la prenotazione del ritiro (indicandolo nell'RMA) specificando sulla bolla "Porto franco con addebito al codice xxx-xxxx" (codice del distributore del prodotto).

Una volta riparato, il prodotto sarà spedito in "porto franco" tramite Corriere all'indirizzo indicato dall'utente, senza alcuna spesa.
Sempre sul sito www.masterservice.tk, sarà anche possibile seguire tutte le fasi di lavorazione del prodotto (data di arrivo/spedizione, stato della riparazione, segnalazioni, commenti, ecc.) 24 ore su 24: basterà inserire il nome utente e la password scelti in fase di registrazione al servizio clienti.

Requisiti validità garanzia:

Fornitura di una prova d'acquisto (scontrino fiscale o fattura);
Una breve descrizione del difetto riscontrato;
Utilizzo dell'imballo originale o, se fatto dal mittente, un imballo atto a garantire l'integrità del prodotto.

N.B: L'assistenza verrà fornita esclusivamente se il prodotto di questo marchio è stato acquistato presso MusicalStore2005.com