Leggi anche la FAQ Metodi di pagamento
Garanzia Prodotti
MusicalStore2005.com è un Rivenditore Ufficiale ed Autorizzato di tutti i marchi a catalogo.
Tutti gli articoli acquisti nel nostro negozio sono assistiti, presso i canali ufficiali italiani, da garanzia a norma di legge.
La durata della garanzia dipende dal tipo di cliente:
- per i Clienti Consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n.24. - artt. 1519-bis e seguenti c.c. - (due anni alle condizioni di legge)
- per gli altri acquirenti, che solitamente acquistano con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno alle condizioni di legge)
Restano in ogni caso fatte salve eventuali estensioni di garanzia rilasciate direttamente dal produttore.
Come esercitare la garanzia
La garanzia è di tipo carry-in (presso centri assistenza), fatta eccezione per il caso di DOA, ovvero articolo che già all'arrivo si presenta non funzionante (vedere la sezione post vendita).
In caso di guasto, ti invitiamo a contattare il centro assistenza più vicino indicato dal produttore (consultando l'elenco) o il servizio clienti di MusicalStore2005.com.
Validità della garanzia
La garanzia Italia si intende valida:
- per il periodo indicato, a partire dalla data della fattura
- su tutte le parti dell'articolo non soggette ad usura per malfunzionamenti riconducibili a difetti di fabbrica
Se hai altre domande, non esitare a contattarci!
Ecco alcune risposte alle domande più comuni sulla gestione e l'idoneità dei prodotti in garanzia:
Quanto dura la garanzia dei prodotti?
Tutti i Prodotti acquistati tramite MusicalStore2005.com godono della garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo e del Codice Civile, come applicabili.
CLIENTE PROFESSIONISTA BUSINESS
Per ciascun Prodotto acquistato da un Cliente Professionista, quest’ultimo beneficerà della garanzia per vizi della cosa venduta di cui all’art. 1490 e ss. c.c.; l’azione del Cliente Professionista volta a far valere la garanzia per vizi si prescrive decorso 1 (uno) anno dalla consegna del Prodotto acquistato e i relativi vizi dovranno essere denunciati nei termini di cui all’art. 1495 c.c.
Esempio: Su prodotti acquistati per uso aziendale, quindi con fattura su Partita Iva, la garanzia ha una durata di 1 anno.
CLIENTE CONSUMATORE
Per ciascun Prodotto acquistato da un Cliente Consumatore, quest’ultimo beneficerà della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo.
La garanzia legale a carico del venditore si applica per i difetti di conformità che si manifestino entro 26 mesi (24 mesi più 2 mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto) dalla consegna del bene e che siano denunciati dal consumatore entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta dei difetti stessi, in conformità all’art. 132 del Codice del Consumo.
Esempio: Su prodotti acquistati per uso personale, quindi con fattura su Codice Fiscale, la garanzia ha una durata di 2 anni.
Detta garanzia dovrà essere fatta valere direttamente nei confronti di MusicalStore2005.com, qualora quest’ultima agisca quale venditore dei Prodotti difettosi, e precisamente nel caso di vendita di Prodotti per i quali il relativo Contratto preveda la consegna del Prodotto a domicilio, in molti casi è possibile usufruire della garanzia utilizzando i centri di assistenza sparsi sul territorio nazionale, in caso, per ulteriori informazioni o per attivare le pratiche di garanzia contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo contatto (clicca qui).
MODALITÀ OPERATIVE PER FAR VALERE LA GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Per far valere la garanzia sui prodotti acquistati trasmettere la richiesta utilizzando il modulo relativo presente nel proprio account
COSTI DI SPEDIZIONE
I costi di spedizione di andata (spedizione del prodotto non funzionante in garanzia) sono a carico dell’acquirente, il ritorno (spedizione del prodotto riparato o sostituito) sono a carico della società MusicalStore2005.com S.R.L.
MusicalStore2005.com S.R.L al fine di rendere un servizio di assistenza post-vendita di alto livello ed assolutamente trasparente, si impegna, su base volontaria, a far eseguire la riparazione o a sostituire il Prodotto difettoso entro 40 (quaranta) giorni dalla richiesta di assistenza in garanzia.
La fattura è valida ai fini della garanzia?
Sì, la fattura è un documento valido per la garanzia del prodotto.
Quali metodi di pagamento accettate ?
I metodi di pagamento accettati sono :
- PayPal
- Carta di Credito VISA
- Carta di Credito MasterCard
- Carta di Credito Maestro
- Carta di Credito Amex
- Amazon Pay
- Scalapay
- 3x 4x Oney
- Soisy
- Finanziamento Findomestic
- Finanziamento Sella Personal Credito
