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Garanzia Italia

MusicalStore2005.com è Rivenditore Ufficiale ed Autorizzato di tutti i marchi a catalogo.

Gli articoli acquistati nel nostro negozio sono NUOVI e sono assistiti, presso i canali ufficiali italiani, da garanzia a norma di legge ed in particolare:

Cliente Consumatore

• per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n.24. - artt. 1519-bis e seguenti c.c. - (due anni alle condizioni di legge)

Cliente Professionista

• per gli altri acquirenti, che solitamente acquistano con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno alle condizioni di legge)

Restano in ogni caso fatte salve eventuali estensioni di garanzia rilasciate direttamente dal produttore.

Esercizio della garanzia

La garanzia è di tipo carry-in (presso centri assistenza) fatto salvo il caso di DOA, ovvero articolo che già all'arrivo si presenta non funzionante (vedere la sezione post vendita).

In caso di guasto contattare il centro assistenza più vicino (consultare l'elenco) o il servizio clienti di MusicalStore2005.com

Validità della garanzia

La garanzia Italia si intende valida:

• per il periodo indicato, a partire dalla data della fattura
• su tutte le parti dell'articolo non soggette ad usura per malfunzionamenti riconducibili a difetti di fabbrica

Diritto Recesso

Come ben saprai il Diritto di Recesso (rif. art. 52 all’art. 59 Codice del Consumo) si esercita entro 14 giorni dal ricevimento delle merce. A tal proposito il Ministero dello sviluppo economico mette a disposizione per tutti gli utenti una sezione di Domande frequenti (FAQ) nella quale descrive nei vari punti chi ne ha diritto e la sua applicazione.

Come funziona?

Se ti sei accorto che il prodotto acquistato non soddisfa le tue esigenze, puoi restituirlo entro 14 giorni del ricevimento e avrai diritto a un rimborso completo per gli articoli restituiti in condizioni originali. Potresti ricevere un rimborso parziale o non ricevere alcun rimborso per i resi usati o danneggiati.

Compila il modulo relativo entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto e procedi con il reso come da indicazioni presenti nella procedura guidata.

Estensione diritto di recesso fino 30 giorni

MusicalStore2005 estende il Diritto di Recesso standard, ovvero, la restituzione entro 14 giorni del prodotto senza fornire alcuna motivazione, fino a 30 Giorni.

L'estensione è valida su tutti gli articoli venduti e spediti da MusicalStore2005.com.

Come funziona?

Se ti sei accorto dopo 14 giorni del ricevimento che il prodotto acquistato non soddisfa le tue esigenze, MusicalStore2005 ti offre la possibilità della sostituzione con un altro prodotto presente a catalogo oppure un buono acquisto MusicalStore2005 (Non rimborsabile).

Compila il modulo relativo entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto e verrai contattato direttamente da un nostro operatore per organizzare la sostituzione.

RITIRO IN SEDE

Per gli ordini ritirati presso la nostra sede non è applicabile la normale direttiva del diritto di recesso, il recesso potrebbe essere approvato a discrezione del venditore in base alla tipologia di prodotto acquistato. L’eventuale credito a seguito del diritto di recesso si applica esclusivamente ai beni integri al momento della restituzione, ai sensi di quanto previsto dall’art.57, comma 2 del Codice del consumo. Il Cliente sarà ritenuto responsabile della diminuzione del valore.
L'importo corrispondente verrà automaticamente aggiunto al proprio account in "buono acquisto MusicalStore2005" (Non rimborsabile) e potrà essere utilizzato per intero o in parte senza alcun vincolo.

ESCLUSIONE

Il diritto di recesso è escluso per i seguenti prodotti;

1. Prodotti fatti su misura o modificati per volontà del cliente.
2. Software
3. Prodotti audio visivi
4. Schede audio, dove all'interno della confezione sono inclusi software con chiave di licenza di tipo LE

Restano esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi o con P.iva.

TRASPARENZA

Nel rispetto dei principi di trasparenza MusicalStore2005.com si impegna a garantire il miglior servizio offerto, per maggiori informazioni consultare il modulo relativo.

Leggi anche la FAQ:

Se rendo un prodotto, come e quando riceverò il rimborso?

Quanto tempo ho per per procedere alla spedizione di reso?

Termini e Condizioni per rendere un prodotto

Consulta la sezione dedicata a Resi & Sostituzioni